MISS DIG 811 — la guía del excavador en Michigan

MISS DIG 811 es el centro "one-call" de Michigan: con un solo aviso, cada utility miembro con instalaciones subterráneas cerca de su sitio de excavación es notificada para marcarlas. Formas de contacto:

• En línea: el portal OneCallAccess (vea portales) — el sistema que reemplazó a la plataforma anterior, Newtin.
• Por teléfono: marque 811 dentro de Michigan, o 800-482-7171 desde cualquier lugar.

El marco legal es el MISS DIG Underground Facility Damage Prevention and Safety Act, Act 174 de 2013 (MCL 460.721–460.733). Las reglas de plazos de abajo lo citan directamente.

Según las páginas para excavadores de MISS DIG y la guía de usuario de OneCallAccess:

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   Abra la página de registro de OneCallAccess

   Desde missdig811.org elija Submit Locate Request y luego Sign Up Here en la página de inicio de sesión de OneCallAccess.

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   Ingrese sus datos y elija su empresa

   Complete sus datos de contacto y seleccione su empresa en la lista. ¿No aparece? Elija -Not Listed- — MISS DIG lo contactará para agregarla.

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   Valide su correo e inicie sesión

   Haga clic en el enlace del correo de confirmación antes del primer inicio de sesión — no se pueden colocar tickets hasta verificar la dirección. Eso es todo: no hay proceso de aprobación, y una cuenta nueva puede colocar de inmediato tickets Normal 21-Day y Design.

Bueno saber: los nombres de usuario deben ser únicos y no se pueden cambiar después; un correo compartido de la empresa puede respaldar varias cuentas; colocar un ticket por teléfono también crea una cuenta automáticamente. Soporte del portal: Web Ticket Dept, webticketdept@missdig811.org, 248-370-6420 (7am–5pm, lunes a viernes).

Michigan no exige capacitación para la entrada básica de tickets. Sí la exige para subir a una cuenta External Plus — el nivel necesario para tickets Normal 180-Day, Project, Emergency y Short Notice, y para las retransmisiones (el equivalente al acceso completo del antiguo sistema Newtin). Dos caminos, según la página de capacitación para excavadores:

• A su ritmo: completar los módulos OneCallAccess Basic + External Plus en SkillBuilder, la plataforma de capacitación de MISS DIG.
• Con instructor: asistir a un webinar OneCallAccess Tutorial (~2 horas) y aprobar el examen con 83% (intentos ilimitados).

Las cuentas se actualizan dentro de las 24 horas en días hábiles tras completar cualquiera de los dos caminos. Preguntas de capacitación: education@missdig811.org. Los materiales y webinars oficiales están en inglés.

• missdig811.org — el sitio principal: manuales del excavador, PDF de referencia, enlaces de capacitación e información para miembros y reporte de daños.
• OneCallAccess (OCA) — el portal de trabajo: colocar tickets, ver el historial y consultar las positive responses de sus propios tickets. Funciona en el teléfono; no hay app móvil separada.
• posr.missdig811.org — consulta pública de Positive Response: revise las respuestas de las utilities de cualquier ticket por su número, sin iniciar sesión.
• SkillBuilder — la plataforma de capacitación para el ascenso a External Plus.

El flujo en OneCallAccess para un ticket Normal 21-Day, condensado de la guía oficial de usuario:

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   Inicie un ticket nuevo

   Inicie sesión y haga clic en New Ticket; elija la categoría Dig y el tipo de ticket.

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   Describa el trabajo

   Elija el Type of Work (construcción, alcantarillado, CATV, …) y la actividad; luego el método de excavación y la profundidad máxima.

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   Fije la fecha Work to Begin

   El portal solo acepta fechas entre 3 días hábiles y 14 días calendario — esa es la ventana legal de aviso.

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   Agregue contactos y marcas del sitio

   Para quién trabaja, el contacto en sitio, y las marcas de localización privada, pre-marcado, mascotas en el sitio o trabajo en agua.

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   Mapee el sitio de excavación

   Busque por dirección, intersección o GPS y dibuje un polígono que cubra toda el área de trabajo — las utilities son notificadas según ese polígono, así que cubra todo lo que va a tocar.

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   Revise y envíe

   Confirme la dirección del sitio y la calle transversal más cercana, agregue observaciones (límite de 400 caracteres), acepte los términos y envíe. Recibirá el número de ticket y una confirmación en PDF por correo.

Cada ticket lleva cuatro fechas: las de inicio y término que usted ingresa, más la Work Legal Start Date (fecha legal de inicio) y la Work Expiration Date (vencimiento), calculadas automáticamente. Excavar antes de la fecha legal de inicio es ilegal aunque todas las utilities ya hayan respondido. Límites de tamaño de un ticket normal: hasta 1,320 pies lineales / 20,000 pies² en zona urbana, 2,640 pies lineales / 50,000 pies² en zona rural (referencia de tipos de ticket).

Los números que importan, con su fuente legal en el Act 174 de 2013:

• Aviso previo — de 72 horas a 14 días. Aviso al menos 72 horas antes de excavar, excluyendo horas no hábiles (los documentos de MISS DIG lo llaman tres días hábiles), y no más de 14 días calendario de anticipación. Los avisos después de las 5pm o en días no hábiles empiezan a contar a las 7am del siguiente día hábil. — MCL 460.725(1)
• Validez — 21 días desde la fecha de inicio declarada en el aviso; 180 días si el aviso declara que el trabajo tomará más de 21 días. — MCL 460.725(3)
• Positive response. Los dueños de instalaciones deben marcar y publicar su respuesta en el sistema de positive response antes del inicio de la excavación; en la práctica, antes de la Work Legal Start Date del ticket. — MCL 460.727(1),(3)
• Motivos de paro obligatorio. Evidencia visible de una instalación sin marcar, una positive response faltante, o una respuesta que reporta una instalación sin marcar: en los tres casos debe detenerse y volver a notificar. — MCL 460.725(9)
• Marcas destruidas. Tras reportar marcas destruidas o cubiertas, el dueño debe volver a marcar dentro de 24 horas, excluyendo días no hábiles. — MCL 460.727(4)

Michigan no tiene acción de renovación. Si un ticket vence antes de comenzar la excavación, se coloca un aviso nuevo y se espera de nuevo el período completo de aviso (MCL 460.725(7)). Lo que OneCallAccess sí ofrece son retransmisiones — mismo número de ticket con sufijo de revisión (…-000 → …-001) — para problemas de marcado, según los procedimientos de acciones de ticket:

• Destroyed Markings (marcas destruidas) — cualquier usuario; disponible desde la fecha legal de inicio hasta 24 horas antes del vencimiento; los dueños vuelven a marcar dentro de 24 horas hábiles.
• Unmarked Facilities (instalaciones sin marcar) — para marcas faltantes o sin respuesta; los dueños tienen un mínimo de 3 horas hábiles para responder.
• Additional Assistance (asistencia adicional) — usuarios External Plus, después de la fecha legal de inicio; mínimo 3 horas hábiles para la respuesta del dueño.

También útil: Cancel funciona solo hasta la fecha legal de inicio — un ticket con datos erróneos no se corrige por retransmisión: se cancela y se reemplaza. Copy clona un ticket anterior en uno nuevo, y Continue encadena polígonos cuando el trabajo no cabe en un solo ticket. Las retransmisiones requieren la capacitación External Plus.

Un ticket Emergency cubre situaciones que requieren respuesta en menos de 3 días hábiles por peligro para la vida, la salud, la propiedad o el medio ambiente, o para restablecer servicios públicos, gubernamentales o de transporte. Solo los operadores telefónicos de MISS DIG o los usuarios External Plus pueden colocarlo; los dueños de instalaciones deben responder dentro de 3 horas del aviso, o para su hora de inicio si es posterior (MCL 460.727(7)). El ticket Short Notice existe para necesidades más rápidas de lo normal que no cumplen la definición de emergencia — pero la Work Legal Start Date sigue mandando: excavar antes de ella sigue siendo ilegal (referencia de tipos de ticket).